Google Maps, Waze, Apple Plans, Bing, les intelligences artificielles… Aujourd'hui, vos clients vous cherchent sur des dizaines de plateformes. Si vos informations y sont absentes ou erronées, ce sont autant de clients qui passent à côté de vous. Faisons le point.
Pourquoi votre visibilité ne se limite plus à Google
Pendant longtemps, « être visible en ligne » se résumait à apparaître sur Google. Ce n'est plus le cas. Vos coordonnées circulent désormais sur de multiples cartes, GPS, moteurs de recherche et assistants. Le problème : ces informations ne sont pas toujours à jour, ni cohérentes d'une plateforme à l'autre. Une adresse fausse sur un seul service suffit à faire perdre un client.
Les problèmes de visibilité les plus fréquents
Lors de nos audits, voici les erreurs que nous rencontrons le plus souvent :
- Entreprise introuvable sur Google, Bing ou d'autres plateformes
- Adresse, horaires ou numéro de téléphone incorrects
- Avis clients mal gérés ou jamais traités
- Itinéraires GPS qui mènent au mauvais endroit
- Mauvais nom associé à votre numéro de téléphone
- Une IA qui diffuse de fausses informations sur votre entreprise
Chacune de ces erreurs entame la confiance de vos prospects… avant même qu'ils aient pu vous contacter.
Le piège méconnu : un mauvais nom affiché quand vous appelez
Ce problème passe souvent inaperçu, et pourtant il est fréquent. Les smartphones récents récupèrent automatiquement les informations de Google ou d'Apple Plans pour associer un numéro de téléphone à un nom d'entreprise. Résultat : lorsque vos données sont erronées ou rattachées à une ancienne fiche, c'est un autre nom que le vôtre qui s'affiche sur l'écran de votre correspondant lorsque vous l'appelez. Un prospect peut ainsi voir apparaître le nom d'un ancien occupant, d'un concurrent ou une mention douteuse — et hésiter à décrocher. Corriger vos fiches à la source permet de retrouver le bon nom sur tous les appareils.
Les plateformes sur lesquelles nous corrigeons votre fiche
Nous auditons et corrigeons vos informations sur l'ensemble des services qui comptent pour votre clientèle locale :
- Google Business Profile (Google Maps et Recherche)
- Apple Plans
- Bing Places
- HERE Maps
- OpenStreetMap
- Waze
L'objectif : une information unique, exacte et cohérente, partout où l'on vous cherche.
Les IA parlent déjà de votre entreprise ! Mais comment ?
ChatGPT, Gemini, Copilot, Claude et les recherches assistées par IA citent de plus en plus les entreprises locales dans leurs réponses. La vraie question n'est plus « parlent-elles de vous ? », mais « le font-elles correctement ? ».
Une intelligence artificielle qui se trompe sur vos horaires, votre adresse ou votre activité peut orienter vos clients vers vos concurrents sans que vous le sachiez. Nous vérifions ce que ces outils disent de vous et corrigeons les sources à l'origine de ces erreurs.
Un check-up gratuit pour faire le point
Vous voulez savoir où vous en êtes ? Nous commençons toujours par un audit gratuit et sans engagement de votre visibilité en ligne.
Appelez-nous au 087/60.86.70 ou demandez votre check-up dès aujourd'hui.
