Introduction
Dans un monde de plus en plus numérisé, les commerçants locaux rencontrent des difficultés à s’adapter. Pour rester compétitifs, ils doivent intégrer le numérique dans leur stratégie de vente. Les agences digitales jouent un rôle clé dans le développement de leur présence en ligne en proposant des stratégies de marketing efficaces.
Cet article explore les différentes manières dont les agences digitales soutiennent les commerces de proximité. En général, les commerçants locaux ne sont pas familiarisés avec les nouvelles tendances technologiques, pour cela, ils préfèrent laisser cette tâche sous la gestion d’une agence spécialisée dans le domaine, et ainsi se concentrer pleinement sur leur cœur de métier. Les tarifs varient selon les besoins spécifiques de chaque client.
Création et optimisation de sites web
Être présent en ligne est essentiel pour toute entreprise petite ou grande. Notre agence digitale conçoit des sites web sur mesure grâce à nos compétences en développement web, vous aurez un site web moderne et responsive.
On assure également la mise à jour du contenu et un support technique réactif, sous 48 heures ainsi que l’amélioration de l’expérience utilisateur pour attirer et fidéliser les clients. Avant même de créer votre présence en ligne, on vous aide à trouver un nom et logo pour votre identité de marque.
Référencement local (SEO local)
Le référencement local permet aux commerçants d’être visibles sur les moteurs de recherche lorsque les consommateurs recherchent des produits ou services à proximité. Notre agence digitale optimise les fiches Google My Business, qui reprennent les coordonnées de votre activité et sont connectées à Google Maps. Cela permet d'afficher le lieu le plus proche en fonction de la géolocalisation de l'utilisateur.
Le référencement naturel permet à un site d’apparaître en haut des résultats de recherche sur Google sans payer de publicité. Il repose sur l’utilisation de bons mots-clés, la création de contenus intéressants et une bonne organisation du site.
Plus un site est jugé utile et fiable par Google, plus il remonte dans les résultats. Cela aide à attirer plus de visiteurs et à faire connaître une entreprise. Une bonne stratégie SEO permet donc d’être plus visible sur internet sur le long terme.
On utilise également la publicité en ligne pour générer du trafic vers les commerces. On met en place des campagnes sur Google Ads qui font partie du référencement payant. Les personnes payent pour se trouver en tête de liste dans les résultats de recherche et au-dessus de ce résultat, avec une mention 'Sponsorisé'.
Stratégies de marketing sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont devenus incontournables pour interagir avec les clients et garder une proximité avec sa communauté. Les agences digitales élaborent des stratégies adaptées aux besoins des commerçants, créent du contenu engageant. Nous privilégions notamment des plateformes telles que Facebook, Instagram, Linkedin et email pour toucher une large audience. Il est conseillé de diversifier ses canaux de communicationsurtout les réseaux sociaux .
Publicité en ligne et campagnes payantes
On utilise Facebook Ads et d'autres plateformes afin d’attirer une clientèle ciblée et de maximiser le retour sur investissement. Mais il faut savoir que toutes les entreprises n’ont pas besoin de publicité payante, cela dépend de vos objectifs et de la taille de votre entreprise.
La publicité permet de marquer l’esprit du consommateur, il peut ne pas avoir besoin de vos services actuellement, mais à force d’avoir vu votre marque à plusieurs reprises, vous aurez plus de chance d’être contacté en cas de besoin. Pour une stratégie efficace, nous vous conseillons 1 voir 2 publicités par semaine.
Création de contenu et storytelling
Le marketing de contenu aide à établir une relation de confiance avec les consommateurs. Les agences digitales produisent des articles de blog, des vidéos et des infographies pour valoriser les produits et services des commerçants locaux.
Le storytelling, en particulier, joue un rôle crucial dans l’engagement des clients.
En racontant l’histoire de votre entreprise, en mettant en avant ses valeurs, son parcours et ses réussites et les défaites, les commerçants créent une connexion émotionnelle avec leur public.
Une agence digitale aide à structurer ces récits de manière authentique et impactante, en utilisant des formats variés tels que des témoignages clients, des vidéos et des publications engageantes sur les réseaux sociaux.
Par exemple, une boulangerie locale peut partager son histoire familiale, illustrer la passion pour l’artisanat à travers des vidéos en coulisses et utiliser des anecdotes pour montrer son engagement envers la qualité et le service.
Ce type de communication permet aux consommateurs de s’identifier à la marque et de développer une fidélité durable. Notamment dans la page « à propos » notre page à propos du site qui intéresse beaucoup de monde, une entreprise qui a 40 ans d’existence aura une plus grande force de marque qu’une start-up dans le même domaine ce genre d’informations devrait y figurer.
Notre agence ne travaille pas qu’en ligne. Nous utilisons également le print, qui reste un outil efficace pour les commerçants locaux. Ces éléments renforcent la visibilité locale et complètent les actions en ligne de manière cohérente.
Voici ce que propose notre agence :
- Des cartes de visite,
- Des flyers,
- Des envois postaux,
- Brochures,
- Dépliants,
- Affiches,
- Factures,
- Roll up,
- Panneaux,
- Calendriers,
- Beach Flag,
- Ect.
Conclusion
Les agences digitales apportent une réelle valeur ajoutée aux commerçants locaux en leur offrant des solutions adaptées aux défis du marketing numérique. Grâce à leur expertise, elles permettent aux commerces de proximité d’accroître leur visibilité, d’attirer plus de clients et d’améliorer leur rentabilité dans un environnement de plus en plus compétitif. Les réseaux sociaux aident à attirer de nouveaux clients mais ne les fidélisent pas.
Un site web peut démontrer le sérieux de votre activité, les personnes auront plus tendance à acheter l’un de vos produits ou services quand ils sont en confiance. Un bon site web ne doit pas être négligé au profit des réseaux sociaux. Un site ( ex. .be) et un (ex. info@...) pour les questions éventuelles.
Rédigé par Jennifer Mujinga-Mwanza
Étudiante en Marketing
Avril 2025
